Privacyverklaring

1. Wie verwerkt je gegevens?

GRIP by Christiaan is onderdeel van Christiaan Sharobim. Christiaan Sharobim is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via GRIP worden verwerkt wanneer je de website gebruikt, de GRIP Check invult, een gratis tool downloadt, een product koopt, een dienst boekt of contact opneemt.

Voor vragen over privacy kun je mailen naar grip@gripbychristiaan.nl. De volledige bedrijfs- en contactgegevens staan op Bedrijfsgegevens.

2. Welke gegevens verwerkt GRIP?

Afhankelijk van wat je gebruikt, kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:

• naam en e-mailadres;
• bedrijfs- of productienaam;
• factuur- en bestelgegevens;
• gekozen product of dienst, ordernummer en betaalstatus;
• antwoorden en uitslag van de GRIP Check;
• jouw gekozen voorkeur of vervolgrichting na de GRIP Check;
• toestemming voor e-mailopvolging;
• informatie die je zelf verstrekt bij een aanvraag, intake of boeking;
• technische gegevens die noodzakelijk zijn om website, bestelling of download correct en veilig te laten functioneren.

GRIP vraagt niet méér gegevens dan redelijkerwijs nodig is voor het betreffende doel.

3. Waarvoor worden deze gegevens gebruikt?

• om je GRIP Check te berekenen en de uitslag te versturen;
• om bestellingen en betalingen te verwerken;
• om digitale producten veilig beschikbaar te stellen;
• om GRIP Plus, GRIP Consult of een andere dienst in te plannen;
• om contact op te nemen over een aanvraag of opdracht;
• om ondersteuning te bieden en administratie en wettelijke verplichtingen uit te voeren.

De verwerking is, afhankelijk van het doel, gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang bij veilige en goede dienstverlening of jouw toestemming.

Wanneer je daar apart toestemming voor geeft, mag GRIP je daarnaast per e-mail opvolgen over je GRIP-uitslag, praktische informatie en relevante GRIP-oplossingen. Deze toestemming is niet verplicht om je GRIP Check-resultaat of een gratis download te ontvangen.

4. GRIP Check en e-mailopvolging

Wanneer je de GRIP Check invult, worden je antwoorden gebruikt om jouw persoonlijke GRIP-profiel en advies samen te stellen. Je uitslag wordt naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.

Als je toestemming geeft, kan je e-mailadres worden gebruikt voor de daaropvolgende GRIP-mails. Iedere opvolgmail bevat een mogelijkheid om je af te melden.

5. Gratis downloads

Voor gratis downloads kan je naam en e-mailadres worden gevraagd. Toestemming voor aanvullende GRIP-mails staat los van de download en is niet verplicht.

6. Bestellingen en betalingen

Voor betaalde producten en diensten worden gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor bestelling, betaling, levering en administratie.

Betalingen worden verwerkt via Mollie. GRIP ontvangt informatie over de status van de betaling, maar verwerkt niet zelf je volledige bank- of betaalkaartgegevens.

Na een geslaagde bestelling worden onder meer het ordernummer, het gekochte product, de klantgegevens en de betaalstatus vastgelegd. Voor digitale producten kan een persoonlijke downloadtoegang of downloadtoken worden aangemaakt.

7. Afspraken en booking

Wanneer een dienst moet worden ingepland, zoals GRIP Plus of een GRIP Consult van 45 minuten, worden de daarvoor noodzakelijke gegevens via Calendly verwerkt om de afspraak te plannen en beheren.

8. Met wie worden gegevens gedeeld?

GRIP verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.

Voor het uitvoeren van de dienstverlening kunnen gegevens worden verwerkt door partijen die noodzakelijk zijn voor hosting en e-mail, betalingsverwerking, boekingen en afspraken, technische opslag en beveiliging. Daaronder vallen op dit moment in ieder geval Hostinger, Mollie en Calendly.

9. Hoe lang worden gegevens bewaard?

• GRIP Check zonder opvolgtoestemming: maximaal 12 maanden;
• GRIP Check met opvolgtoestemming: tot afmelding of maximaal 24 maanden zonder nieuwe interactie;
• gratis downloads/leads: maximaal 24 maanden, tenzij eerder afgemeld of verwijderd;
• bestel- en factuurgegevens: zolang als noodzakelijk voor de wettelijke administratie;
• technische downloadtokens: alleen zolang noodzakelijk voor veilige levering;
• aanvragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden na het laatste contact.

10. Cookies en analytics

GRIP gebruikt eigen, privacyvriendelijke website-statistieken om geaggregeerd te zien welke pagina’s worden bekeken, via welke kanalen bezoekers komen en of ze een mobiel, tablet of desktop gebruiken. Dit gebeurt zonder analytische cookies, advertentiescripts, opslag van IP-adressen of het vastleggen van de volledige browseridentificatie (User-Agent).

Om bezoeken binnen één browsertab bij elkaar te tellen, gebruiken we tijdelijk een willekeurige sessiecode in sessionStorage. Deze code is niet bedoeld om personen te identificeren of bezoeken op verschillende dagen te koppelen. We bewaren alleen het pagina-adres zonder zoekparameters, datum en tijd, herkomstkanaal, campagnenaam indien van toepassing en apparaat-/browsercategorie. Deze meetgegevens worden na ongeveer 90 dagen opgeruimd zodra nieuwe websiteactiviteit plaatsvindt. De cijfers zijn alleen toegankelijk via het beveiligde dashboard. De meting is een indicatie en kan minder volledig zijn door privacyinstellingen van bezoekers.

Bij gebruik van de Global Privacy Control of browserinstelling Do Not Track verzendt de website geen statistiekgebeurtenissen. Voor toekomstige advertentiepixels of andere niet-noodzakelijke tracking beoordelen wij vooraf de vereiste toestemming en actualiseren we deze verklaring.

11. Beveiliging

GRIP neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of ongewenste verspreiding. Betaal- en productbestanden worden waar mogelijk gescheiden van publiek toegankelijke websitebestanden opgeslagen.

12. Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van persoonsgegevens, voor zover GRIP deze gegevens niet op grond van een wettelijke verplichting moet bewaren. Ook kun je jouw toestemming voor e-mailopvolging altijd intrekken.

Neem hiervoor contact op via grip@gripbychristiaan.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

GRIP kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, dienstverlening of gegevensverwerking verandert. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op gripbychristiaan.nl.